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职场十年·从职场白丁到职场达人

作者:莲静竹衣
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第二卷 职场江湖路 第五章 遭遇PK

第二卷 职场江湖路

第五章 遭遇PK

“你的老板,那个梁言同时招聘了两个市场部经理?刚上任就遭遇pk?”王艳端着杯中的咖啡细细品味,好像那不是咖啡,而是一杯醇香的美酒。
顾不得多想,只是按照常规坐下答卷。考完试回到办公室,胡明端然坐在她对面,面色阴沉,开口就是质问的语气:“你参加考试了?”
“怕什么?职场如战场,你不说我也明白!”王艳的神色中带着鼓励,女人果然都是好奇的。
不幸中的万幸,小姑娘没有找回来,看来,年轻人的适应性就是强。
跟师傅学习了两天,自认为已经掌握了基本技巧。这个时候,店里来了一位老大爷,要调整镜腿。董悠然看了一眼,黑色带花的塑料镜架,估计也就几十块钱。于是接了过来,刚要用烤灯烤,立即被师傅拦了下来。
入职没多久,就先配了一副自家的眼镜,说明这个人挺明白的,知道融合的重要性。那为什么还会做出这么缺心眼的举动?
老板是民主的,最后讨论年度计划的这天,在公司大会议室里,老板、副总、老板娘、采购、生产、质检、总办等所有部门的领导全部到场。当然,还有几个重量级的连锁店店长也列席会议。
第一次戴隐形眼镜,敏感的人常常自己戴不上,弄不好就会泪流满面、痛苦不堪。所以董悠然特意请店里的老人刘静给顾客戴上,她的手法很好,几乎没费什么劲。小姑娘戴上隐形眼镜,在店里走了两个来回,然后问董悠然:“请问,我怎么觉得有点儿晕呀!”
但是当时,董悠然什么都没说,她只是笑了笑。笑,有时候代表赞同,而有的时候,是否定。随你怎么想,总之在目前的状况下,她并不想与他发生正面冲突。
“跟我对着干?”他语气毫不客气。
调好以后,递给老大爷。老大爷试了试,伸出大拇指,满意而归。
如今这个局面的起因不是他们左右的,那是企业里创新派与保守派相互妥协的结果。但是走到今天,二中选一却是大家共同的愿望。
坐班车的时候,会有人给她占座,午饭的时候也会拉着她一起去食堂。因为大家似乎已经认定,他是https://m.hetushu.com.com经理,而她早已在竞争中自动出局。“明亮”眼镜的风气有一点儿很好,那就是同情弱者。
她的话让董悠然的第一反应就是意识到自己好像出错了,但是错在哪儿她并不清楚,于是虚心请教:“经理,您说的‘减度数’是什么意思?”
不知对方的底细,她只有装傻:“我没想那么多,你并没有直接告诉我不要参加考试。人家发给我问卷,我就坐下答题了,事情根本没有你想象的那么复杂!”
那个女生选的是博士伦里程,480元一副。完了,完了,这还没挣钱倒先赔进去了。董悠然懊恼不已,然而不仅仅是为自己的行为难过。此时她不禁在想,既然有这么多行规和条款,为什么不在新人上岗时,主动教给她呢?非要让她自己看,自己学,深一脚浅一脚地自己摸索。她实在有些想不明白。
胡明似信非信,不再开口。
接下来的日子里,市场部成了两块阵线分明的自留地。老板不管,完全由他们自由发挥。胡明在完善他的年度营销计划,因为在他看来,谁主管了这个计划,谁就主管了市场部,名正言顺。
“你什么意思?培训部是咱们市场部下属的职能部门,哪儿有下属考领导的?再说了,咱们是做营销的,搞策略的,要考也得考市场营销的理论。眼镜方面的培训听听也就算了,还居然要拿那些光学公式、行业术语考咱们?明摆着是个套儿。我带着市场部的人都撤了,你倒留下来考。你是没脑子还是故意跟我唱反调?”胡明用手扶了扶脸上的眼镜。
董悠然带着她先是电脑验光,打出参考度数以后,又在暗室里进行检影验光,为她仔细测查了两眼的度数。一个700,一个850。又拿着试戴矫视镜让小姑娘戴上以后在店里适应了好一会儿,然后才开了单子。
两个月后,她才回到公司总部。只是没想到,在属于她的那间市场部经理办公室里,她的办公桌对面,还坐着一个人。
她和胡明,表面上还维持着和谐,但是在大家眼中,她和他分明已经有了差别,同事们会和图书恭敬地称呼他为“胡经理”,却亲切地叫她“小悠”。
董悠然进入明亮眼镜公司报到的第一天,就被派到位于北太平庄的连锁店实习。所谓实习,就是在导购、定配、修理各个岗位上实际操作。
在这个环节中,董悠然进展得看似很顺利,然而第一单就出了差错。顾客是一个高中女生,平时戴框架镜,为了高考参加艺术院校的面试,所以急着来配一副隐形眼镜。
“讲讲,我很感兴趣!”王艳笑着叫来服务生,又添了两杯饮料。
而且,她绝不会说这样一个有着三十家连锁店、年销售额8000万、由400名员工组成的企业是沙漠。
……
进入“明亮”接近三个月的时候,公司里的气氛莫名地紧张起来。
有的人,注定是比赛型选手,在压力下,他会越挫越勇。董悠然就是这样的人。
这份计划,看得出来,胡明是很用心在做的。
“是。”董悠然拿起杯子,放了两粒菊花,在饮水机里接着水。
师傅是一个很腼腆的小伙子,年纪还没有董悠然大。他什么都没说,接过镜架放在温水中浸了一会儿,然后用一块棉巾包着镜腿,小心翼翼地用手调整着弯度。
小伙子面色通红:“刚才那副镜架你给当成是塑料的了吧?其实,那是玳瑁的。如果你刚刚上烤灯一烤,再用钳子一掰,得了,咱俩这月工资加一块也不够赔的。”
她仿佛有点儿明白了,为什么市场部经理要到销售一线实习。
完了,董悠然知道刚才那个女生不舒服的原因了。她满心愧疚,正在自责,经理冷冷地哼了一句:“不会,没关系。可您别逞能呀?先看看老师傅是怎么干的,看明白了再上手,做的时候多请教请教。现在到好,一会儿人家找回来,退货的损失算你的。”
“你没减度数吧?这样就给人家开单子了?”经理看着她,满脸的不屑。
董悠然一眼就看出来了,那是店里的最新款,钛合金的镜架。在“明亮”,店员购买自家的产品可以打八折,而经理级以上的可以打五折。
董悠然点了点头:“确切的说,我是他招的,而另外那个,是保守派选择的。和_图_书原本从一开始,我就没有胜算,但是,我感谢梁言。他是一个智者,看似妥协性的安排,让我在下面的店里实习两个月,而把隆重登场的机会留给我的竞争者。事实上,正是这两个月,让我在后面的pk中,笑到最后。”
于是,从那一刻起她才真正踏下心来认认真真地在店里学习。
董悠然却在翻看市场部书柜里那些满是尘土的陈年档案,档案里除了各个店的人员情况,就是历史销售记录。她如获至宝,将这些手写的数据输入电脑,做成柱状图,认真分析,闲暇时还会和那几个市场部的老人闲聊,同时更没忘记从负责客服的孟洁手里借来投诉档案和会员资料。
董悠然不解:“师傅,你刚才为什么不用烤灯烤而是用热水泡呢,调整镜腿弯度的时候不用钳子而用手呢?”
“有道理!”小姑娘点了点头,拿着书包高高兴兴地走了。
而营销策划人员出身的她能够很快从产品说明书中找到卖点,在推荐产品时准确到位的利益点介绍,往往能够很快地打动顾客。于是,刚上岗就开单,导购这个角色一天之内她就胜任了。紧接着就是定配,这个环节最重要的是甄别顾客镜架的材质,测量镜片屈光度和重新验光,也是眼镜行业里技术含量比较高的工种。
董悠然自然不敢怠慢,立即点了点头。
董悠然这才弄清楚公司的真正用意。新人先放在店里实习,为的是在自然状态下的适者生存中,新人真正能够沉下心来,经过最初的磨砺与考验之后,淘汰掉浮华的和不适合的,对剩下的那些接近于理想用人标准的新员工再进行系统的培训。这样更有利于新人的成长,因为理论与实践虽然同样重要,但是在这个企业里老板固执地认为是先有实践,而理论只是在实践过程中总结出来的条条框框。
男人也许就是这样,永远比女人要直接。
两周以后,她从定配岗转到修理岗,这是明亮眼镜店的优良传统,不管顾客是从哪里配的眼镜,都可以在明亮免费维修、清洗、更换零件。但是有一点,修理是免费的,可是如果在修理过程中不小心给人家的镜架、镜和图书腿掰折了或是把镜片划伤了,那可是要修理员自己赔的,所以在这个岗位上的人必须具备胆大心细的特点。
坐在咖啡厅里,窗外是斑斓的霓虹。穿梭的车流,往来的行人,依旧繁华如潮。街景着实不错,只是室外繁忙的景象与室内的静谧形成巨大的反差。柔和的灯光轻轻曳动着,没有视觉上的压迫,却难掩那片昏暗。天色渐暗,咖啡厅里的人开始多了起来,每个人带着不同的心境与故事,但是这里时尚典雅的氛围却是大家共同的偏好……
因为三个月,是约定的试用期。
董悠然想都没想直接回复:“不适应吧!你一直带框架镜,刚刚换成隐形自然需要一个适应的过程。”
“这是你配的?”经理是一个四十多岁的中年女性,1.70米的身高,绝对挺拔。皮肤微黑,这为她更增添了些许的严厉,听说她是从老板起家时就跟在身边的第一批嫡系元老。
见到董悠然的第一句话是:“以后,跟着我,你好好干。这儿的人不懂营销,咱们俩是在沙漠上创业必须得同心同德。”
这次的理论培训并不轻松,大量的专业术语与光学知识搞得大家都有些晕,最后一天是理论考核。当董悠然进入教室的时候才发现同一批接受培训的人中,经理级别的只有她一个人。而那位仁兄胡明,则带着由他招聘进来的另外两个负责企宣的新人都不见了。
同样的话,董悠然也许会说:“以后,我们好好配合,不分正负。在这样的环境中,我们都是新人,在大家眼里是一样的,一荣俱荣,一损俱损。”
董悠然俏皮地冲她眨了眨眼睛:“感觉是在你面前作自我解剖,越讲越害怕!”
胡明和董悠然都很清楚,双赢的概率不大。原本董悠然还试着跟他沟通,一个人负责企宣,另外一个人侧重销售,可是男人和女人的想法不同。胡明想要的是统率全局,而董悠然的想法是,我可以在你之下,但前提是我得敬佩你的为人或者是从你身上可以学到东西。如果这两条都不具备,凭什么要我屈就?
整个会议当中,董悠然像一个局外人。因为胡明先入为主,已经将市场部的人和事hetushu•com.com牢牢抓在自己手中,董悠然插不上手,而他也有意不让她插手。
董悠然又开始继续回忆……
这感觉丝毫不亚于给世界500强的企业作提案。
从企划公司的专职策划一跃而成为连锁企业的市场部经理,职位与待遇都得到了提升,然而新的环境同样要经历再一次的蛰伏与披荆斩棘。
董悠然刚松了口气,以为这一关自己又顺利通过了,没想到经理像门神一样站在她的身后,手里拿着她刚刚那张定配单子。
紧接着他便召集市场部员工在会议室开会,讨论2000年的宣传推广计划。在董悠然实习的两个月里,胡明做了两件事,第一件事是招聘,现在市场部一共八个人,有三个设计人员,一个客服。这四个人都是以前遗留下来的所谓元老,而另外两个则是胡明招聘的,其中一个以前在物美作企宣,另外一个也是从广告公司出来的专门负责媒介的,再有就是胡明和董悠然。第二件事,在此前的2个月内,胡明带着这些人做了一个庞大的推广计划。内容跨度为一整年,12个月里每个月都有活动,推广与宣传活动频率很高,几乎没有间断。
“直接验光得出来的度数,只适合做框架镜。如果配隐形,就要适当地减去50~100度,这样顾客佩戴起来才会舒服!”经理一字一句,脸色阴沉得有些吓人。
“啊?”董悠然哑然,想不到一个小小的眼镜蕴涵着这么多学问。
不知道这是出于谁的主意,但是既来之则安之,这是她的信条。很多长期做案头工作的策划人员在深入销售一线的时候,都会无所适从。面对顾客不又要迎来送往,推销产品更是拉不下脸。而董悠然则不同。大学期间假期打工的经历,街头拦截陌生人作调研时被人拒绝的情景都让她具备了良好的受挫性。
竞争者叫胡明,经济学硕士,满腹经纶,志向高远,雄心勃勃。
在总部的第一周,公司安排他们参加培训部组织的关于眼镜方面的理论培训。负责培训的是一位三十多岁、时尚开朗的女性,叫刘迎。
水杯里的水差点溅了出来,董悠然把杯子放在桌上:“什么意思?”
胆大,董悠然具备。
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