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比尔学长终于不用老婆代劳，亲自开口了：“顾，你肯提出这个建议，应该是这么做，对你的天鲲本身就有好处的吧？你是不是想就此标榜‘天鲲娱乐是全美国所有电子消费和科技消费品公司中，对售后服务最看重、对消费者最友善的企业’这个宣传卖点？如果我和戴安这么推动了，你的天鲲娱乐应该是第一个响应号召的吧？到时候，我在辩论引用的时候，引用你作为正面案例，为你摇旗呐喊，那是应该的。不过，我觉得光有你还远远不够，你能拉到其他‘不用法律强迫，就主动愿意支持’的产业界巨头么？”

就算最后各州的强制性推进立不下去，那也实际解决了不少问题，至少先为每个州创造了数千人的就业岗位——别小看“千”这个单位，看过《纸牌屋》的都知道，在美国某个州，增加数千就业岗位的事儿，是已经能拿去跟参议员们的投票交换利益的筹码了。

摩托罗拉要发展无线通讯，当时正在技术突破的节骨眼上，怎么能不重视这个新风险呢？所以，摩托罗拉是跟我一起，担任IEC学会电磁兼容分会的理事单位的，还共同发起了第一次行业标准制定的国际会议。

有了这个时间差，只要利用得好，到时候比尔就当上美国南部各州经济发展政策委员会的主席了。当选之后，就算吃瓜群众发现是错觉，也晚了。

同时，也确实提升了服务质量和消费者利益的保护。

比尔学长内心七八分的信赖度，终于被这最后的一锤，敲到了十分。

虽然，其实比尔不振臂一呼，这www.hetushu.com.com三家公司里的摩托罗拉，是肯定得为各州都创造就业机会的，因为移动公司的地维团队，必须本土化。

公司高层对产品体验和质量问题麻木不仁，客服人员却被消费者辱骂致死，这都是这种粗暴集中的恶果！

虽然这么做可能会有干涉企业经营自由的嫌疑，但去年雅达利跳楼自杀了两个客服、事情闹到全国法律服务公司，这是多好的动议契机呀？就算最后无法形成法律强制，那么形成一个推荐性的、对于遵守公司提供优惠的建议性政策，争取多一个公司响算一个，那也能把加州人和日本人靠产业集中偷走的岗位偷回来了！”

比尔要是个中国人，此时此刻恐怕就要跟顾骜斩鸡头烧黄纸拜把子，然后跟春哥演的韦小宝那样嚷嚷“好兄弟，讲义气”。

另外，我还有一个颇有交情的战略合作伙伴，摩托罗拉公司，只要我去游说，他们也会欣然加入这一联盟的——因为摩托罗拉公司今年要正式在全美布网蜂窝移动电话产品。这跟他们往年推广的其他通讯、电子产品有个最大的不同，就是必须有地维团队为基站状态提供服务。

目前的科技产品消费品牌，在服务返修方面的响应速度，比10年前下降了两倍。苹果公司的电脑某些零部件坏了，当地的经销商都不会为你修，只会以更高额的方式粗暴换一个模组，然后把待修模组发回加州总公司。

我跟克里斯·高尔文先生，那还是有非常深厚的私交的，他去中国都是我带他玩。另外，我的天鲲https://m.hetushu.com.com娱乐目前生产的家用游戏机，可是力排众议，没学任天堂那种图便宜的公司，用Z80或者6502这样的CPU，我是用了高价但性能更优秀的摩托罗拉68000CPU。你觉得，作为一个一年要采购摩托罗拉300万片以上CPU的大客户，我跟摩托罗拉的关系能差得了么？”

比尔学长融会贯通之后，终于越想越兴奋，忍不住双手握住顾骜的手，奋力摇晃起来：“顾！老哥不会忘记你的好处的，到底是同校同院同专业的兄弟！就是仗义！”

所以顾骜也就大大方方承认了：“学长，您说得再对不过了，我确实有自己的商业利益，但你也看出来了，我的商业利益和您的政治利益，恰好是吻合的。

顾骜对付那些“工作岗位外流”的办法，其实跟后世对付哔哔打车收拢安全监管、打击无证黑车一个路数，岗位不就创造出来了么。而且顾骜这个设想，是实打实有利于美国消费者的，确实提高了服务质量。

顾骜这番话，虽然有些絮叨碎烦，但却是字字珠玑，一个都不能省。

顾骜笑道：“那是必须的，学长，您可能没注意到——前年马岛战争之后，是我的天鲲娱乐第一个跳出来，预言分析了布列塔尼亚人的‘谢菲尔德’等驱逐舰被击沉的原因和技术隐患，并且在全世界范围内开创‘电磁兼容学’这门学科的。

塞拉莉听到这儿，眼神一亮，不敢确认地问：“你的意思是……”

不瞒您说，这两三个月，我们天鲲推出的家用游戏机产品，其中有一款软驱hetushu.com.com型的，因为有比较复杂的质量隐患，软盘损坏非常严重，已经赔出去100万美元的返修超耗了。

就像哪怕是快递行业，要是哪天国家法律强制规定“末段配送/揽件不许外包，必须由快递公司缴纳社保的正式员工自营”，那不说四通一达都能变成顺风的服务质量，但至少流氓混混偷件、踩点、骚扰伤害收件人的事情肯定要减少一大半。

要知道，传统“铁锈州”在全球化产业转移、岗位集中的过程中，一直是受害者，而加州是受益者。如果能逼着他们把一部分岗位重新变回法律强行不许你转移出去的，那就是阻止了马太效应，劫高效济低效的。

雅达利没有完蛋之前，他们敢宣扬‘我们就算把一块砖头包在卡带塑料壳里卖出去，消费者也无处申诉’，因为他们把接受辱骂的部分绝缘掉了。”

顾骜说到这里，比尔夫妇对这事儿的可行性，已经信了七八分了。

“我觉得，以您在国家法律服务公司的地位，以及对美国各大消费者权益保护组织的影响，完全可以发起一项制度性的利益维护工作。

就算没有人强迫，我本来也想进一步把售后服务网络渗透下去，做得比其他美国公司更好，也尽量多拉回一些‘善待客户’的业界商誉和消费者口碑。

去年，雅达利为什么可以伤害那么多消费者的权益？还对那么多劳动者的利益进行侵犯？其实这都涉及到目前硅谷公司，以及外国电子科技公司的一个共性弊端。

顾骜斩钉截铁地露出了他的獠牙：“您完全可以和您丈夫一起合力，以保护hetushu.com.com全美科技产品消费者权益的姿态，站出来振臂一呼。比如，要求美国各大消费者权益保护协会。

法理层面，比尔夫妇都是法学博士，他们很快想到了具体操作的路径和阴谋，现在关键是，他们要确认产业界主动响应、为他们造势的势力有多大。

而实际政治中，这个错觉起码持续几个月甚至更久。

但比尔呼一呼，就显得似乎摩托罗拉创造的岗位，是被他呼出来的。

因为他在最短的时间内，向比尔学长展示了自己全面促成此事的资源和实力。

就像《拯救大兵瑞恩》上，那个上尉最后拿着手枪对虎式坦克绝望乱打，然后一架P51野马飞过，一颗火箭弹把虎式坦克炸烂了。但不明真相的观影群众，瞬间是有可能被“手枪居然打爆了虎式？”这个错觉骗一下的。

他们再也不能像原先卖芯片，卖计算机产品、卖交换机那样，把产品寄回总部和厂家维修、而在地方上只放纯经销商了。网络基站建设，是必须实地化售后服务的。既然不管是否有法律和号召，他都得这么干，为什么不白赚一个名声、等你们倡议之后，他们就为你摇旗呐喊呢？”

有天鲲、索尼、摩托罗拉三家公司打头阵，到时候比尔在联席会议上振臂一呼，塞拉莉在国家法律服务公司这个领域振臂一呼，然后三巨头瞬间响应……

不过，除了我之外，我相信还有其他公司，也会迫切这么干的——首先，我可以拉拢我的盟友，盛田社长的索尼公司，一起共襄盛举。索尼为了他们的软盘技术标准成为美国的新一代国标，未来被无数电脑厂商采和*图*书用，也必须强化这方面的技术打磨、详细质量数据搜集、消费者情绪维护。

“真是人精啊，一下子就看穿了我的利益所在。”顾骜内心暗暗佩服，当然这句内心的吐槽肯定是不会说出来的。

立法上风险确实很大，反扑也会很激烈，但只要做成了，哪怕是部分做成，那至少是给南部每个州都拉回来数以万计的就业岗位。

比尔学长和塞拉莉面面相觑了两秒钟，觉得太过匪夷所思，但又不是完全没机会。

“10年前，电子消费品牌的售后服务办事处，是在各个城市都有的，他们会选择就近服务。而现在呢？一堆硅谷公司，乃至日本公司，直接在加州设一个集中的客服中心，让你们打州际长途过去，集中外包。

从此强制要求各大消费电子、消费科技公司，至少在每个州都设置售后服务的办事处，并且规定必须配备哪些职能、就近服务。不许他们全部再弄到加州去集中降低成本，甚至是恶劣的非法外包。

比尔学长饶有兴致地确认：“你还跟摩托罗拉公司有很深厚的交情么？摩托罗拉倒是比索尼更加有影响力了，而且没有日本人的背景，是根正苗红的美国荣誉，高尔文家族要是愿意力挺，我何愁大事不成。”

那就是随着产业的信息化和经济布局的全球化，这些公司不但要把货物产品的生产挪到人力便宜的国家和地区，连服务产品都想用更加集中、规模化的方式布置——可是，货物的空间转移，并不会带来质量下降，而服务的空间集中，是带来质量下降的。

能做到州长的人，谁都不傻。

顾骜单刀直入地向塞拉莉分析：