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老穆尔蒂一遍又一遍的看着这份报告，烦躁不安，很难静下心来，模模糊糊的，他觉得自己抓住了一个重点，但闭上眼睛准备去捕捉的时候，却又完全看不到那个点在哪里。

冯一平一直觉得，找了一个这样的CEO，是自己最成功的一个决策。

“你总算难得的听了一回我的意见，”金翎说，“我早就跟你说过，有些产品，哪怕就是因为别人有，我们也要有。”

对现在的嘉盛来说，开发一款支付工具，技术难度很低，对国内的大环境来说，如何和友商建立良好的合作关系，才是最关键的。

他的直接，反倒让那边的穆尔蒂说不出话来——这可是提出云计算和大数据的人的结论。

随着大数据和云计算技术越成熟，这种趋势将越明显。

因为这个友商，主要指的是有钱且有权，所以可以很任性的银行。

冯一平原本不想费这个事再搞一套，但是鉴于阿里和历史上一样，已经把支付宝从淘宝分拆，这让他觉得，自己已经别无选择。

“银行系统的还好，总的来说，这怎么也是一个以获利为导向的行业。”冯一平说，这是银行和其它机构，最大的也是最本质的区别，这也是他觉得，自己可以应付得来这些应酬的基础。

“扣扣，”吴倩敲门进来，“一平，来自美国的团队，已经抵达机场，印孚瑟斯的穆尔蒂先生，说有重要的问题要跟你通话。”

对现在到将来，只作为一个象征意义的KPO，则几乎没有触及。

对于什么是核心业务，什么是可以外包的IT工作，各大公司曾经有着明确的区分，然而，可以预见的是，随着大数据的提出，随着高科技行业转向数字化服务和云计算，从蕴藏着金矿的大数据着眼，将有越来越多的企业，会把IT视为推动其整体业务转型的和图书重要一环。

此时有一个声音在他脑海里回响，“这是真的，这是真的！”

“只是，从我的角度来看，它们对外包行业的影响，并不都是消极的，就看你怎么对待。”冯一平说。

好在冯一平对这一情况，有足够的预计，“还是穆尔蒂先生你最有远见，对的，我自然预见到了它们对外包行业的影响。”

“对，对。”穆尔蒂激动的说。

而阿里和它的合作者之间，最大的摩擦，就是支付宝。

结合知道嘉盛将上线自己的线上平台之后，马首富那会的反应来看，不难猜出他们知道嘉盛建设自己的支付平台后的反应。

有什么办法能够避免呢？自然是自己也有同样的手段和工具。

“这么快？”冯一平一愣。

冯一平之前不准备开发自有的第三方支付平台，除了支付宝已经上线，他也比任何人都清楚，一款被大规模应用的第三方线上支付平台，在未来，其实就是在抄银行的后路。

“那应该是肯定的，但我们这是基于公司和股东的权益出发，对吧。”冯一平说出了一个强大的托辞。

首都，冯一平躺在落地窗前的真皮沙发上，惬意的晒着太阳，拿着无绳电话跟金翎通话，“我暂时还会在首都，思前想后，我觉得你说得对，我们还是要有自己的支付手段。”

但是，再看一眼桌上的那份报告，老穆尔蒂顿时觉得，这处乌托邦，好像已经有些根基不稳。

虽然它还有手段，虽然它在自救，但穆尔蒂看得明白，所有的那些努力，都将是徒劳的，新技术对老技术的淘汰，是谁都阻挡不了，不可逆的过程。

但是随着线上支付的蓬勃发展，不管是支付的资金，还是沉淀的资金都越来越大，银行肯定不甘心看着原本应该属于自己的那部分收入，白白的从眼前流和-图-书走。

谁都知道，这样传统的、技术要求不高的工作，利润肯定也是最低的。

让人欣慰的消息也不是没有，云计算和大数据，对KPO（知识处理外包）的影响，可以忽略不计，因为这是最高层级的外包服务，或者说是创意服务。

他这次给战略团队下的任务，本来是推导在大数据时代，外包服务的特色，以便从现在开始，就进行相关的准备。

“别客气。”冯一平说。

无论是面对好的还是坏的影响，他这样的领军人物，领军企业，都必须要提前做出应对。

相较于印度IT公司提供的传统业务，他们将会寻求价值更高、更具创新性的服务。

综上，也就是云计算和大数据，将来不会对低端的BPO外包造成较大的影响——除了会促进提高这一类业务的技术水平。

这个影响，将是灾难性的。

发展趋势是，很多公司将会把很多原来毫不犹豫会外包的业务，由自己负责。

作为一种重置资源提升效率的技术，云计算和大数据，对BPO（与IT职能非直接相关的业务流程外包）的影响则将很小。

“那么，我们为什么不拥抱这项技术呢？”

这不是一个园区，这应该是自己花了毕生的精力，在印度，在班加罗尔，所建的一个现实中的乌托邦。

美国今天来的这个团队，成员主要以技术为主，公司早就准备今天晚上要只举办一个技术沙龙。

就像提出云计算和大数据一样，他只喜欢无声无息的抄别人的后路，一点都不喜欢自己被人抄后路。

就比如目前发展得越来越快的数码影像技术，对传统的胶片市场的巨大打击，曾占据全球2/3的胶卷市场的柯达，去年的业务大幅萎缩71%！

“怎么对待？”穆尔蒂跟着重复了一句，他又觉得，自己m.ｈｅｔｕsｈu•coｍ•cｏｍ好像抓住了什么。

然而谁也没料到，这个兴冲冲的团队，最后竟然无可奈何的得出了一个让人非常沮丧的结果。

况且，万事开头难，他们在支付宝上已经开过一次头，面对实力更强的嘉盛，按理不会有太大的波折，当然，可想而知，应酬那是免不了的。

他有些烦躁的摇了摇头，静坐了一会，通知秘书，“联系冯先生，告诉他，我希望能尽快跟他通话。”

“可是，你耐烦和那些人打交道吗？”金翎又有些不确定的问。

而第三方线上支付平台，也会不耐烦总是受到银行的制约，肯定想撇开他们单干，那会，怕就是互相各种看不惯，只能相杀了。

不知道怎么感谢？这个好像不是问题，过两天，自己将派一个大部队到印度。

11月的班加罗尔，天空依然晴朗，阳光依然灿烂，穿着长袖衬衫的穆尔蒂，看着自己的印孚瑟斯园区，依然是浓浓的满足和自豪。

“你说得很对。”冯一平很虚心。

经过反复验证后，他们一致认为，随着大数据的提出，将让企业和个人改变之前的一些观念，一些将直接影响外包业务的观念。

“哈哈，跟你交谈，总是会大有收益，”穆尔蒂笑得很爽朗，“都不知道该怎么感谢你。”

为这事，阿里和雅虎，和软银，相互掰扯了很长一段时间，孰是孰非，虽然有很多版本，但是从最终结果看，谁是最终的得利方，那是显而易见的。

合作的开始，这些第三方支付平台，在给银行拓展网上空间，也就是拓展业务的同时，还减少银行网点一线的工作压力，简直是一件有百利而无一害的事。

因为BPO外包，主要是基于人力的外包服务，比如财务管理、数据录入、人力资源管理等，这些外包服务最终都需要人力来完成。

“很好，帮我ｈｔtps://wｗw.hｅｔｕsｈｕ.ｃｏｍ.ｃｏm拨通班加罗尔的电话。”

也就是，大数据，等同于抽掉了外包业务蓬勃发展的最重要的一块基石，它越普及，传统的外包业务，将会越萎缩。

虽然已经确定下来和阿里的合作，可是谁都知道，除非是并购，不然合作这件事，总会存在很多摩擦。

“谢谢你冯，谢谢！”

“是的，你看，从好的方面来看，云计算和大数据，将有力的提高我们的技术水平，也就是，会帮助我们提高客户的满意度，不是吗？”

而创意，显然只有人类才具备，技术，再好的技术，对此也是无能为力的。

事情果然是两面的，之前的那些担忧，自然不无道理，但如果有了自己的云平台，那么，又将再次化劣势为优势。

冯一平也很直接。

老穆尔蒂再一次拿起那份报告，根据管理团队的预计，作为一种重置资源提升效率的技术，在云计算技术成熟之后，将会有超过8成的用户，会考虑应用云计算，来取代以技术为主的ITO（与IT职能直接相关的信息技术外包）。

会对目前主要的利润来源，ITO业务，产生致命影响。

“不客气。”冯一平清楚，即便没有自己的提点，他们最终也能想通这一点，就像柯达，后来在数字时代，通过主动拥抱数字技术，不也实现了盈利？

作为IT行业的老将，老穆尔蒂非常清楚，新技术的出现，对消费者来说，自然是福音，但对一些从业者来说，却是残酷的考验。

……

“晚上的安排呢？”他问道。

快？吴倩也是一愣，来自美国的航班，不是按时抵达的吗？

“好吧，难得你主动要承担这么具体的工作，我非常见其成，”金翎有些高兴的说，“我想，这个信号一出，马总那边，怕是又该激动起来。”

除非将来真的出现很高程度的人工智能，否则作为和图书一种技术的云计算和大数据，将很难影响到这一领域。

很快，冯一平就听到了穆尔蒂声音，不过，这次他说话，可比在班加罗尔时要急促些许。

当你以为自己所从事的行业，是夕阳产业时，自然会有这样的反应。

“已经准备妥当，很多有技术背景的同事，纷纷报名踊跃参加。”吴倩说。

所以一开始肯定很相爱。

一定意义上，大数据和云计算，就将是他们这些传统外包业务的掘墓人。

听了他这话，穆尔蒂终于豁然开朗，总算明白自己之前那时有时无的想法是什么。

“穆尔蒂先生，我们阻挡不了新技术的到来，和它将引起的变革。”冯一平理解那边的沉默。

“呵呵，不过，要想在未来的合作中占据主动，我们本就应该这么做。”不得不说，在一些问题上，尤其是对外，金翎的很多想法，比冯一平还要果决，还要，冷酷。

但是，这又有什么意义呢？KPO业务，在他们所有的业务中，所占的比例，可以说是微乎其微，如若不然，班加罗尔就不是亚洲的硅谷，而是地球的硅谷。

综合种种迹象来看，作为云计算之父，以及提出了大数据理论的冯一平，应该对这一趋势，有着非常深刻的认识。

“不是随便一家公司，都能建设自己的云平台，对不对？我们完全可以建设自己的云平台，把外包服务，转移到云平台之上。”

虽然这不是一个短期的过程，但对老穆尔蒂这样的行业创始人来说，他现在最主要的工作，就是规划这个行业的远景。

正是因为清楚这样的后果，不愿意惹麻烦的冯一平，之前不想干这事，但是现在，和之前的很多事一样，这将又是他不得不干的一件事。

“冯先生，你完全了解云计算和大数据，对我们外包行业的冲击吗？”没有任何寒暄，穆尔蒂开门见山的问出了这样的问题。