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当突发事件发生后，作为突发事件处理者，首先要求有关人员事故发生第一时间识别危机，认识到危机已经发生，早预防、早报告，如果这个环节做好，能够迅速及时采取有效措施加以控制话，整个局势就有可能转危为安。

罗远程等人虽然体制内多年，但是确实没有系统学习过应对突发事件，此刻众位领导听杨杰这么说，都有了兴致，特别是雷树平，闻言目光闪烁，盯着杨杰说道：“小杨，时间紧迫，你就别卖关子了，长话短说，下面那一滩子事还等着处理呢！”

分化拉拢门口那些人，只要既得利益者退出了，那么其他人也就闹不起来了，何况如果再闹下去，即使搬迁进入开发区，享受政策优惠也要打折扣，相信这些老板们都不傻，本来想搬迁进去，就是为了享受到优惠政策，如果扣减他们所能享受到优惠政策，那他们闹这事又是为了什么？

因此对危机现场隔离，首先要发出隔离报警信号，然后明确危机隔离范围，全力控制危机事态恶化。”杨杰所说话，让罗远程有些汗颜，好杨华不当场，不然是得汗颜。

不过惩罚自然不是当场进行，否则矛盾激化，不仅不能解决问题，还会扩大问题。秋后算账才是真正震慑这些敢于聚众闹事人手段。

对于突发事件定义，杨杰说法让座几位领导有些认可，不过他们所站高度还不够，不能以全局眼光，纵观www.hetushu.com.com全国事态，只能根据浯河县或者常洋市发生过情况，来跟自己印象中突发事件相对应。

“对于挑头闹事人，必须要给予严惩，否则今后谁都有样学样，那我们工作还要不要做了？今天这些老板带一群老人来围堵政府，是不是明天就能有一帮老人围堵市政府、省政府！”雷树平见罗远程和张彪有些意动，知道如果再不提出这个重点来，两人只怕会立刻同意杨杰安抚政策。

罗远程被逼宫，心里头也是很不爽，此刻被雷树平揭开了伤疤，之前心头那股怒火，也压抑不住冒了出来，原本缓和脸上，露出了怒容，看着杨杰问道：“雷书记说有道理，这个风气必须要遏制！你有什么办法，能威慑住这些人，让他们不敢再这样围堵政府机关！”

浯河县方面群体性|事件不少，不过多是乡镇一级因为一些农村问题和计划生育问题，而引发一些事件，这些事件高压政策之下，倒是容易解决。类似这样围堵县委县政府情况，除开前年县属企业大规模破产倒闭，工人下岗没有再就业安置，而引起过一次集体上访外，浯河县还真没出现过类似。

杨杰闻言心头一阵苦笑，拉拢老人围堵政府机关，这几乎是无解难题，如果是青壮男女，人数一多形成群体性|事件，为了避免矛盾激化，那也是可能通过洽谈方式，来解决这类和图书群体上访事件，如果换成老人们，只怕还要担心这些老人会不会门口出事，谁敢冒大不韪去驱赶他们？

“造纸行业首先进行搬迁入户，根据开发区施工项目部工期规定，造纸行业区域平整之后工期，就是平整皮革行业规划区，届时皮革厂、皮鞋厂、皮带厂等跟皮革行业相关企业，可以通过抽签方式，先后入驻开发区。

对现场隔离是指对突发事件本身隔离，一般来说对危机隔离应该从发生开始，越越好，这样不仅可以阻止事故危害蔓延，还为事态控制和危机处理创造了有利条件。

反之，如果危机已经发生，相关人员没有意识到问题发生或者认为问题没有那么严重，就会错失处理危机时间，有可能使得危机蔓延扩大，造成被动局面。

罗远程听了杨杰话后，脸色有些泛红，正是因为他不妥协，才导致事态发展一直延续到现，而齐乐等开发区领导，因为没有拿出一个有效处理方案，所以只能站门口干着急，这样应对方法和能力，只能进一步激化矛盾，不能解决任何问题。

因此诸位领导没有相应处理经验，这才造成了现僵持不下局面，如果诸位领导都有过突发事件处理学习，那么知道围堵县委县政府这些人诉求情况下，倒是能有针对性处理，也不会造成目前这样情况了。

或表达诉求和主张，或直接争取和维护自身利益，或发泄不满、制造影响，因https://m.hetushu.com.com而对社会秩序和社会稳定造成重大负面影响各种事件。

毕竟现府前街市民数以千记，整条路都围堵了起来，造成了极其恶劣影响，并且治安情况有进一步恶化倾向，县局已经抽调了大量警力到府前街维持治安和秩序，武警中队全员出动，甚至消防大队武警战士，都紧急出动，协助隔离工作。

例如米国，凡危机国家安全，危害公共安全和社会秩序，威胁国家、公民生命和财产安全，并有可能造成严重后果，需要立即予以处置事件，均称之为突发事件。因此米国，大到核攻击或者核事故，小到个人报警需要立即救助时间，都属于突发事件范畴。”

暂且略过前面几个分类，我们只看群体性|事件，群体性|事件是指由某些社会矛盾引发、特定群体或者不特定多数人聚合临时形成偶合团体，以人民内部矛盾形势，通过没有合法依据规模性聚集、对社会造成负面影响群体活动，发生多数人间语言或者肢体行为上冲突等群体行为方式。

“书记，应对突发事件能力学习，我们县甚至常洋市都没有组织具体学习演练过，借着今天这个事情，我想向诸位领导，概述一下锻炼应对突发事件能力重要性和必要性。”杨杰没有直接回答罗远程问题，而是转移话题准备向座诸位领导们，普及一下应对突发事件能力重要性来。

如集体冲击党政机关驻地，拦截交通工具和_图_书，罢工、罢课、罢市以及违反规定集会、游行、集体上访等活动。当前社会性突发事件主要以经济利益冲突、社会治安冲突引发群体性|事件表现出来，它成为当前社会风险一种主要爆发形式，应该引起我们重视和警示！”杨杰说到这里，座诸位领导都对此深有感触，也认可杨杰对群体性|事件概述。

杨杰闻言点了点头，看了一眼环坐沙发上五位常委，高声向座诸位常委讲解道：“所谓突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

突发事件出现总会涉及突发事件当事人和参与突发事件处理人，所以说对突发事件危机隔离，首先就是要对相关人员隔离。对群体性|事件处理，要可能保证事发现场人员安全，应该采取及时、有序、安全措施疏散现场群众，切忌慌乱导致发生踩踏时间等灾难。

“突发事件有以下几个特点，那就是不确定性，危害性、紧迫性和复杂性。因此想要妥善处理突发事件，并非一味照本宣科简单应对，而需要根据事态起因和特殊性，进行因地制宜处置。

隔离这个工作，虽然县局也做了，不过做并不彻底，事情发生第一时间，没有引起县委领导们重视，当围观群众多了起来，才引起了县委领导重视，这个时候隔离，已经只能称之为亡羊补牢了。

先处理完门口和-图-书闹事这些老板们，然后把抽签方式进行推广，只要跟开发区签署了搬迁入驻协议企业，今后会按照工期进行，以抽签排序方式，先后入驻开发区，避免再一次发生类似逼宫事件。”杨杰把自己想方法当众说了出来，倒是引来罗远程和张彪等人点头赞许。

“第二步就是对危机隔离，突发事件一旦发生，首先要做事情就是切断危机与外界联系，阻止突发事件蔓延，以免造成大损失，而突发事件隔离包括对人隔离和对事故现场隔离。

作为突发事件处理者，还要根据危机发生过程中事态不断发展，准确判断形势，从而采取相应措施，不能一成不变，各种决断也不能繁文缛节拖延时间，耽误处理事件时间。”

只要安排了造纸和皮革这两大行业，关于制衣厂和小五金企业就不足为虑了，如果他们敢再闹事，那么取消抽签资格，跟开发区签署了搬迁协议话，按照协议搬迁期晚时间来进行，而且一些税费优惠上，也将会进行惩罚性扣减。

突发事件类型，暂时可以划分为自然灾害，事故灾难，公共卫生事件和社会安全事件，而目前我们面临就属于社会安全事件中群体性|事件。

“下面我们就针对本次事件，来谈谈突发事件处理步骤和程序。”杨杰说着看了看雷树平和罗远程，“首先我们要进行危机识别，危机识别即是危机检测预报后续，也是控制危机开始，这个环节对于以后危机处理相当重要。